Apresentei nessa semana no CBSoft sobre #DigitalNudge.

Uma tendência ligada ao entendimento do comportamento dos usuários é o chamado #DigitalNudge, que junta Design Thinking e Behavioral Economics para a criação de ambientes digitais que ajudam os usuários a tomarem decisões melhores para atender as suas necessidades. Na palestra tentamos entender melhor como Psicologia Cognitiva e Behavioral Economics podem revolucionar a experiência de clientes e usuários da geração digital.

Os slides estão aqui:

Quer saber mais sobre #DigitalNudge? E vc? É um criador de digital nudges? Já passou por uma situação que vc se sentiu "nudged"? Escreve um comentário aí...